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“菏泽人社”APP是菏泽市人力资源和社会保障局专为菏泽市民打造的人社手机服务平台,让广大百姓”不进人社部门的门,能办人社部门的事”,足不出户享受网上人社公共服务。

您可以通过菏泽市人社局官方网站或各品牌手机应用商店下载“菏泽人社”APP。

“菏泽人社”APP可为您提供以下服务:

1.社保查询

可以查看自己的社保信息,让你对自身保障有全面的了解。

2.待遇资格认证

只需一部智能手机,做几个简单动作,即可省去到现场认证的环节,随时随地进行刷脸认证。

3.社保卡服务

可通过手机查询社保卡信息,办理社保卡挂失、解挂失、注销等多项社保卡业务。

4.就业服务

5.“12333”智能客服

菏泽人社12333热线电话智能语音客服于2021年11月26日正式上线,实现了热线电话人工接听和智能接听无缝衔接;智能客服机器人“小智”在菏泽市人社局官方网站、菏泽人社APP及“菏泽人社”微信公众号同时“上岗”,实现了为群众业务引导、疑问解答和沟通交流等岗位职责。菏泽人社智能客服系统通过语音识别、语音处理和语言理解等关键技术,拟人化打造了12333智能语音客服,为群众提供了7*24小时智能服务。“小智”正式上线后菏泽市人社局由原来的单一渠道12333热线转变为全渠道的“人工+智能”客服,实现了人社服务模式的数字化和智能化。

为方便群众使用,进入人社智能客服界面,群众首先会看到精心梳理的热点问题,点击即可得到答复;除热点问题外,群众也可以详细描述所遇到的问题,菏泽人社智能客服将自动识别并精准推送对应答案;根据群众的咨询,人社智能客服还可以通过算法自动关联群众所关心的其他问题,提供高效、精准、便捷的社会保障服务。此外,为了提升便捷性,菏泽人社智能客服还与网上办事功能相结合,在群众提问时主动推送相关事项网上办事链接,提供办事指南,引导在线办理,打通从政策咨询到业务办理的民生桥梁。当解答文字较多时,为避免多次滑屏查看,菏泽人社智能客服将为群众生成长文本专属解答界面,办理条件、办理材料、办理地点、办结时限等分区展示,内容一目了然。除了在线智能客服,菏泽人社还梳理汇总了群众咨询中的高频问题,对应匹配专业、规范的语音回复,构建“电话智能客服”知识库。当群众直接致电0530-12333时,菏泽人社智能语音客服将为群众提供关于社保卡、养老保险、工伤保险、失业保险、就业创业、人事人才、劳动关系等方面的相关解答。复杂疑难问题,群众可按照提示转接人工客服解答,实现智能语音客服与人工客服之间的优势互补。

下面,给您详细介绍下待遇资格认证和电子社保卡申领、使用功能。

待遇资格认证:

第一步:成功安装并登录“菏泽人社”手机APP后,在“人社”界面选择“待遇资格认证”;

第二步:打开“待遇资格认证”,会出现“资格认证指南”的页面,点击“立即认证”即可进入到认证页面;

第三步:输入需要进行资格认证的人员姓名和身份证号,点击“开始认证”;

第四步:选择手机的前置摄像头或者后置摄像头。若自己认证,可以直接选择前置,若给其他人进行认证,可以直接选择后置摄像头。

第五步:点击右下角“开始检测”按钮,按提示进行*作。

第六步:成功比对后,会出现“保存信息”的页面,里面的通讯地址和*可以更改,点击“保存”即可。

查询认证历史和认证结果:

在“认证历史查询”里面可以查询到本人或他人使用该APP账号进行认证的历史记录。

温馨提示:如果家里老人没有智能手机或不会手机*作,可由亲属登录本人账号,协助老人进行认证,而且一个账号可以给多位亲属进行认证。

电子社保卡申领:

登录“菏泽人社”手机APP后,在“人社”界面选择“电子社保卡”,按照提示进行每一步*作。

如何使用电子社保卡?

凡成功申领电子社保卡的群众在定点*店购*时,可刷电子社保卡。电子社保卡作为电子身份凭证与实体社保卡在身份凭证上具有同等法律效力。您在人社窗口办理个人事务时,可经系统扫码校验后,不必再提供实体社保卡或居民身份证等其他身份证明材料。

以“菏泽人社”APP为例,使用方法如下:

第一步:登录菏泽人社APP,点击“人社→社保卡服务→电子社保卡”

第二步:进入电子社保卡页面后,点击中间的二维码图标,会出现二维码界面。在*店购*时,将二维码出示给*店人员,输入电子社保卡密码进行支付;在人社大厅办理业务时,将二维码出示给工作人员,可作为电子身份凭证代替实体社保卡或身份证。

今后,我们将进一步整合服务资源,丰富APP功能,为您提供更优质、便捷的移动人社服务。

菏泽人事考试网怎么领取资格证

菏泽人事考试网领取资格证方式如下：

方式一：申请证书邮寄

考生登陆“菏泽人事考试网”申请证书邮寄或登陆证书申领网址：用户登录

(*zwfw.sd.gov*/JIS/front/login.do?uuid=ThaXgx6ziCRM)进行办理。邮寄费用由申领人承担。

方式二：现场领取

领取地点：菏泽市人力资源和社会保障综合服务中心（桂陵路3999号（长城路与桂陵路交叉路口往北100米路东））2楼服务大厅13号人事考试窗口。

现场领取所需材料：身份证原件（代领需同时出示代领人身份证原件和考生本人*）。

菏泽人事考试网：

菏泽人事考试网为广大考生提供菏泽市人力资源和社会保障局发布的最新考试信息，包括菏泽公务员考试、菏泽选调生考试、菏泽*招警考试、菏泽遴选考试、菏泽事业单位招聘考试、菏泽教师招聘、企业招聘和信用社招聘考试等多门类的菏泽人事考试信息。

菏泽人事考试网是以向考取*以及地方公务人员的考试提供及时、准确的信息，并提供网上服务的平台。

菏泽公务员的问题

根据《**公务员法》、《公务员录用规定（试行）》和*、省人事厅《关于2009年全省考试录用公务员有关问题的通知》（鲁人办发〔2009〕6号）精神，现将2009年菏泽市面向社会公开考录公务员和市级机关从基层选调生中考选工作人员有关事项公告如下：

一、招考范围和条件

（一）具有**国籍；

（二）拥护***；

（三）具有良好的品行和正常履行职责的身体条件；

（四）大学本科毕业以上文化程度，或具有山东常住户口的大学专科毕业生（含山东生源全日制普通高等院校2009年应届专科毕业生）；

（五）年龄在18周岁至35周岁之间（1973年2月18日至1991年2月18日期间出生）；

（六）录用主管机关批准的报考职位所需其他资格条件。

报考*机关的，除具备公务员基本条件外，年龄在18周岁至30周岁（1978年2月18日至1991年2月18日期间出生）；身体健康，体形端正，非特体，面部无明显特征、缺陷，无残疾，无口吃，无重听，无色觉异常，无纹身，无重度平跖足；*眼视力均在4.8以上，或*眼视力均在4.6以上且矫正视力均在5.0以上；男性身高不低于1.70米、体重不低于50公斤，女性身高不低于1.60米、体重不低于45公斤。

*、检察院系统招考的资格条件及报名办法，另行规定。报考者请于近日登陆菏泽人事信息网（*hzrsj.gov*）、菏泽人事考试信息网（*hzrsks.gov*）查询。

报考人员不能报考与本人有应回避亲属关系人员所在部门或单位。曾因犯罪受过刑事处罚和曾被开除公职的人员，在2005－2008年各级公务员招考中被公务员主管部门认定具有考试作弊行为且不得报考公务员的人员，公务员被辞退未满五年的，现役军人，在读全日制普通高等院校非应届高校毕业生，以及法律规定不得录用为公务员的其他情形的人员，不能报考。除在我省县级以下机关工作五年（含试用期）以上的县级以下机关公务员可以报考上级机关公务员外，其他已具备公务员身份的人员不能报考。

二、报名与资格审查

（一）报名

报名工作采取统一时间、网上报名、网上收费的方式进行。

报名时间：2009年2月18日－22日。

查询时间：2009年2月19日－23日。

报名网址：菏泽人事考试信息网（*hzrsks.gov*）

具体办法是：

（1）个人报名：报考人员登陆指定的报名网站，如实填写、提交相关个人报考信息资料。每人限报一个部门和职位，报考人员在资格初审前多次登陆填交报考信息的，后一次填报自动替换前一次填报信息。报名资格一经用人部门初审通过，不能更改。报考人员不能用新、旧两个身份证同时报名，报名与考试时使用的身份证必须一致。

（2）单位初审：市、县区公务员主管部门及各用人部门在报名期间，根据报考人员提交的信息资料，对前一天的报考人员进行资格初审。对符合报考资格条件的，不得拒绝报名；对不符合报考条件而未通过初审的人员，要说明理由；对报考材料不全的，应注明缺失内容，并退回报考者补充。如果用人部门在2个工作日内（不含报名当天），未对报考人员信息进行处理，则视为初审通过。报考人员可在第二天至查询时间截止之日前登陆报名网站，查询报名资格初审结果。

（3）网上缴费：通过报名资格初审的人员，除需要现场确认的人员外，要于2009年2月19日至23日登陆菏泽人事考试信息网（*hzrsks.gov*）进行网上缴费，逾期不办理网上缴费手续的，视作放弃。由于条件所限，今年报考人员网上缴费只能使用工商银行B2C在线支付（详见“菏泽人事考试信息网”首页的《工商银行开办网上在线支付业务流程》和《菏泽市招考公务员网上缴费工行B2C在线支付*作流程》）。缴费成功后，下载打印《录用公务员报名登记表》、《报考公务员诚信承诺书》（参加面试时使用），并于2009年3月10日至14日登录该网站下载、打印准考证。

报考*机关的人员网上报名后，本人要于2月19日至23日携带有关资料，到指定地点（菏泽市西安路161号市*局培训处）进行目测和资格初审，符合报考条件的办理缴费手续，不符合报考条件的取消报考资格。

考务费收取标准为：每人每科40元。

由我省招募的“三支一扶”大学生、参加大学生志愿服务西部计划及选派到农村服务的毕业生，服务期满2年（2007年以前招募和选派的毕业生，含2007年），考核合格，3年内报考公务员的，笔试总成绩加4分，其中报考乡镇机关公务员的，笔试总成绩加8分。上述人员报名时不实行网上缴费，网上报名资格初审通过后须办理现场确认和缴费手续。在办理现场确认手续时，除出具当年毕业生就业主管机构签发的报到证外，“三支一扶”大学生要出具山东省“三支一扶”工作协调管理办公室签发的《招募通知书》和县区人事部门出具的考核合格证明材料，参加大学生志愿服务西部计划的毕业生要出具团省委考核认定的证明材料，选派到农村服务的毕业生，要出具省有关部门选派文件和选派工作地县以上*委*组织人事部门考核认定的证明材料。符合加分条件的报考人员，经市公务员主管部门审核确认，在网上公示无异议后，实施加分。

拟享受减免有关考务费用的农村特困大学生和城市低保人员，报名时不实行网上缴费，报考人员网上报名资格初审通过后，应由本人或委托他人携带有关证明材料，办理现场确认和减免考务费用手续。证明材料包括：享受*最低生活保障金的城镇家庭的报考人员，提交家庭所在地县区民政部门出具的享受最低生活保障的证明和低保证（原件及复印件）；农村绝对贫困家庭的报考人员，提交家庭所在地县区扶贫办出具的特困证明和特困家庭基本情况档案卡（原件及复印件）。

以上需办理现场确认、缴费或减免考务费用手续的人员，于2月21日至23日到市人事局政务大厅（菏泽市府东街155号市转业军官培训中心一楼）按规定程序办理相关手续。

对最终确定的报考人数达不到计划录用人数3倍的招考部门或职位，计划录用l人的，原则上取消录用计划；计划录用2人以上的，按1:3的比例相应核减录用计划。报考*机关*专业职位的人数与计划录用人数达不到规定比例的，经省公务员主管部门同意，可以适当降低开考比例。

（二）资格审查

对报考人员的资格审查工作，贯穿整个考录工作的全过程。进入面试的报考人员，在面试人员名单确定之后，需向用人部门提交本人相关证明材料、《录用公务员报名登记表》、《报考公务员诚信承诺书》及1寸近期同底版免冠照片2张。相关证明材料包括：非全日制普通高校应届毕业生报考的，提交*承认的学历证书、身份证、户口簿，有工作单位的人员要提交有用*限部门或单位出具的介绍信。对开具所在单位同意报考的介绍信确有困难的在职人员，经用人部门同意，可在体检和考察时提供。全日制普通高校应届毕业生报考的，提交学校毕业生就业主管机构的证明材料和学校教务部门出具的学历证明。取得面试资格的报考人员在面试前3天仍未向用人部门提交有关材料的，视为弃权。经审查不具备报考条件的，报市公务员主管部门批准后，取消其面试资格。因弃权或取消资格造成的空缺，按笔试成绩依次递补。

根据省物价部门核定的标准，进入面试人员在资格审查时应交纳面试考务费70元。

三、考试内容和方法

考试分为笔试和面试。

（一）笔试

笔试科目为申论和行政职业能力测验。全省统一命题、统一考试、统一评分标准。

笔试时间为3月15日。

上午9∶00－11∶00行政职业能力测验

下午14∶00－16∶30申论

报考*机关人民警察的，笔试需要加试*专业科目《*基础知识》，考试成绩按规定比例计入报考人员笔试成绩。考试时间为3月14日下午14:00-15:30。

报考乡镇机关人员申论试题单独命制，试题内容突出乡镇机关工作特点，重点测试报考人员的理论政策水平和分析解决实际问题的能力。行政职业能力测验试题与报考其他机关人员相同。

笔试结束后，报考乡镇机关人员按申论、行政职业能力测验各占70%和30%的比例，报考*机关的，按照申论和行政职业能力测验各占35%、*基础知识占30%的比例，报考其他机关人员按申论、行政职业能力测验各占50%的比例，采用百分制计算报考人员的笔试成绩。达到笔试合格分数线的报考人员，根据录用计划和报考职位，由高分到低分依次确定进入面试人员名单。面试人数按以下比例确定：相同职位录用计划在10人以下的，按1：3的比例；10人（含）以上的，按1：2的比例（其中录用计划为10－13人的，进入面试人员统一确定为28人）。笔试合格人数出现空缺的部门和职位，取消录用计划；达不到计划录用比例的，按实有合格人数确定进入面试人员。

（二）面试

面试时间为4月24日－27日。

面试采用结构化面试为主，也可以采用无领导小组讨论、情景模拟、演讲等方式。面试采用百分制计分。每个报考人员的面试时间一般不超过30分钟。面试成绩由面试考官当场评判，采取每个测评要素去掉一个最高分、一个最低分后综合计算平均成绩的办法，确定报考人员面试成绩。面试成绩在本场面试结束后向报考人员宣布。报考乡镇机关人员的面试试题根据本市乡镇机关特点命制，报考其他机关的人员使用全省通用性面试试题。

面试结束后，按笔试、面试成绩各占50%的比例，百分制计算报考人员考试总成绩。笔试成绩、面试成绩、考试总成绩均计算到小数点后两位数，尾数四舍五入。根据考试总成绩，分用人部门或职位，由高分到低分以不低于计划录用人数1.5倍的比例，确定进入体检考察范围的人员。参加面试人员达不到规定比例的面向社会招考部门和职位，进入体检考察范围人员的考试总成绩，不得低于报考本市同级机关进入体检考察范围人员的最低考试总成绩。报考人员考试总成绩和进入体检考察范围人员名单，按规定程序进行公示。

（三）体能测评

报考*系统进入面试的人员，要进行体能测评。体能测评项目为男、女10米×4往返跑，男、女立定跳远，男1000米、女800米长跑，男引体向上、女仰卧起坐。体能测评按4个项目各占25%的比例，采取百分制方法，合成应考人员体能测评成绩。

体能测评为达标性测评，主要测查报考者的身体素质是否符合*工作需要，测评成绩不计入报考人员总成绩。体能测评成绩达标分数线为40分（含）。40分以下的，取消录用资格。体能测评成绩及体能测评合格进入体检、考察政审范围人员名单上网公示。

体能测评的要求和标准，按照省人事厅、*厅有关规定执行。

四、体检和考察

进入体检考察范围人员确定后，由市公务员主管部门会同用人部门，根据公务员录用的有关规定，按计划录用人数由高分到低分依次等额对报考人员进行体检、考察。如用人部门同一个录用职位出现应考人员考试总成绩相同，则按笔试成绩由高分到低分确定体检考察人选。如体检、考察均合格，则不再对其他进入体检考察范围的人员体检考察。对体检考察不合格人员造成的空缺，经市以上公务员主管部门审核同意后，可从该职位其他进入体检考察范围的人员中依次确定递补对象。

体检按照人事部、卫生部《公务员录用体检通用标准（试行）》和人事部办公厅、卫生部办公厅《公务员录用体检*作手册（试行）》执行。报考*机关的体检项目和标准，执行人事部、*部《*机关录用人民警察体检项目和标准》规定。对于在体检过程中弄虚作假或者隐瞒真实情况，致使体检结果失真的体检者，不予录取或取消录取。体检费用由报考人员承担。

考察按照德才兼备的标准，根据拟录用职位的要求，全面了解被考察对象的政治思想、道德品质、能力素质、学习和工作表现、遵纪守法、廉洁自律以及是否需要回避等方面的情况。报考*机关的，要进行考核政审，考核政审的内容、要求等，执行*部《*机关人民警察考核政审办法》规定。

五、录用审批

经体检、考察合格的人员，由市公务员主管部门进行资格复审，合格人员进行公示，公示期为7天。公示期满无异议或者反映问题不影响录用的，由用人部门提出录用意见，填写《录用公务员审批表》，按照规定程序办理审批手续；对有严重问题并查有实据的，不予录用；对反映有严重问题，但一时难以查实的，暂缓录用，待查实并做出结论后再决定是否录用。经批准录用的人员，由审批机关颁发《录取通知书》，凭《录取通知书》办理调动、派遣等有关手续。

新录用的公务员试用期一年。试用期满合格的，方可正式任命职务，并根据确定的职务和级别确定其工资；不合格的，取消录用资格，并报市公务员主管部门备案。新录用人员应按规定接受培训。新录用的人民警察，按规定进行不少于3个月的岗前培训。培训期满组织考试，成绩不合格者，自费参加下期培训。经补考仍不合格者，取消录用资格。

被录用或录取人员需迁移或变更户籍关系的，可在试用期满合格后，按照有关规定办理户籍迁移或变更手续。

六、选调生考选工作

市直机关从在县乡工作的选调生中考选工作人员的报考条件为：思想政治素质好，自觉贯彻执行*的路线方针政策。工作扎实，肯于吃苦，甘于奉献，工作创新意识强，干事创业，实绩突出。有较强的组织纪律观念，清正廉洁，作风正派，群众威信高。具有大学本科毕业以上文化程度、年龄在32周岁以下（1976年2月18日以后出生），2007年以前选调到基层工作（不含2007年）、在现单位工作时间满一年，身体健康。

符合条件的基层选调生，由县区委组织部统一汇总，于2月17日12：00前将名单报*组织部，经审查合格的，由本人按照报考公务员的报名方法，于2月18日至22日进行网上报名，报名、笔试、面试、体检、考察、录取等均与面向社会招考公务员相同。

从选调生中考选的工作人员，试用期为半年，试用期满合格的，方可正式任命职务；不合格的，仍回原单位工作。

七、录用计划及招考职位

具体计划及招考职位见附件。

八、其他

县乡*政机关招考的公务员均为普通管理职位，录用后再由县区公务员主管部门统一分配。

报考人员笔试成绩和进入面试范围人员名单、体能测评成绩和达标人员名单、考试总成绩和进入体检考察范围人员名单、拟录用人员名单，以及面试通知、体能测评通知、体检通知等，均在菏泽人事信息网（*hzrsj.gov*）、菏泽人事考试信息网（*hzrsks.gov*）上公布，不再另行通知，请报考人员随时登陆指定网站。其他未尽事宜，按照*、省人事厅《关于2009年全省考试录用公务员有关问题的通知》（鲁人办发〔2009〕6号）等相关规定执行。

本次考试不指定、不销售考试辅导用书，不举办也不委托任何机构举办考试辅导培训班。目前社会上出现的任何以公务员管理机构、公务员考试命题组等名义举办的辅导班、辅导网站或发行的出版物、上网卡等，均与公务员主管部门无关。

你最好在这段时间里准备一下行测和申论的有关书籍，行测还是多做练习，而申论要多看看时事要文，并学着站在公务员的立场上去分析问题和考虑问题，祝考试成功~！